安心してご利用ください
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よくある質問
よくある質問
お洗濯代行サービスを
安心してご利用いただくためのFAQ
はじめてでも安心してご利用いただけますよう
サービスについてや料金の考え方、
置き配指定、お支払いについて、
取り扱い不可品、トラブル時の対応など
RINGのサービスご利用に関する
皆さまからよくある質問を掲載しています。
よくある質問
45ℓの袋にはどのくらい詰め込めますか？
45ℓの袋にʺ無理なく収まる量 ʺで詰めて頂き袋を縛って結んだ状態で解けなければ問題ございません。
他のお客様のものと混ざりませんか？
混ざりません。RINGは個別洗い・個別乾燥を徹底しています。
いつ届きますか？
最短で翌日以降のお届けです。エリア・量・天候・混雑状況で変動します。なお、集配の最終枠は16:00–18:00です（集荷時間帯により最短お届け枠も変わります）。
置き配は可能ですか？
可能です（事前同意が必須）。雨濡れ・盗難などのリスクはお客様ご負担となります。安全な置き場所のご指定をお願いします。
敏感肌向けの対応はありますか？
無香料・低刺激の洗剤・柔軟剤をご用意しています。ご依頼時にオプション指定、または備考でご指示ください。
取り扱いできないものは？
革・毛皮・和装・ドライ指定品・ビーズ／装飾の多い衣類・ハイブランド品（例：エルメス、シャネル、ルイ・ヴィトン等）・ペット由来の重度汚れなど。状態によりお断りする場合があります。
支払い方法は？
オンライン決済（主要クレジットカード）および店頭決済に対応しています。
キャンセルはできますか？
前日18:00までの変更・キャンセルは無料です。以降、またはドライバー出発後は進行状況に応じてキャンセル料や実費が発生する場合があります。
紛失・破損があった場合は？
利用規約・賠償基準に沿い、誠実に対応します。まずは依頼番号・品目・状況をお知らせください。確認・調査のうえご連絡いたします。
大量依頼や法人利用は？
対応可能です。定期集配などのプランをご提案します。請求書払い等の条件は個別にご相談ください。
お洗濯に関するご要望やご相談などは
お気軽にお問い合わせください!
ランドリーとカフェが併設された
お洒落な店舗
“LAUNDRY COFFEE RING”
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店舗では気さくなスタッフがお出迎え!
心地良い空間で人気のスイーツも楽しめます。
お時間あればぜひ遊びに来てください!
