1.サービス対象について

本サービスは「家庭で水洗い・乾燥が可能な衣類」が対象です。 以下に該当するものはお預かりできません。

• ・ペットの毛が大量に付着した衣類
• ・汚物・吐瀉物などが付着した衣類
• ・伝染病感染の恐れがある衣類
• ・革・毛皮・ウール・シルク・和装・スーツ類・ドライ指定品・ビーズ／装飾の多い衣類・ハイブランド品（例：エルメス、シャネル、ルイ・ヴィトン等）・ペット由来の重度汚れ・汚物付着品など

2.申込みと集配

申込みは当社ウェブサイトからの受付のみとなります。 電話での受付は行っておりません。 集配は当社または委託業者が行います。 時間帯は最大2時間程度前後する可能性があります。 集配の際、不在の場合は翌営業日に再集配・再配達を行います。 宅配ボックスや玄関前への「置き配」もご利用いただけますが、盗難・紛失について当社は一切責任を負いません。

3.ご利用袋について

LAUNDRY COFFEE RINGでは専用バッグは設けておらず、45ℓのビニール袋に洗濯物を入れてご利用いただきます。 袋に入りきらない場合は追加料金が発生することがあります。

4.決済とキャンセル

本サービスはクレジットカードによる単発決済のみです。 申込みと同時に決済が行われ、返金はできません。 集配予定時間の2時間前までに限り、日時の変更は可能です。 前日18:00までの変更・キャンセルは無料です。以降、進行状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。

5.洗濯・仕上がりについて

本サービスは、家庭用洗濯機での水洗い・乾燥・たたみを代行するものであり、アイロン仕上げは行っておりません。 縮み・色落ち・型崩れ・装飾品の破損など、通常の洗濯で想定される変化について当社は一切の責任を負いません。 ネットに入れたい衣類（下着等）は、お客様ご自身で洗濯ネットに入れて袋に詰めてください。そのまま洗濯・乾燥・納品されます。 乾燥後は衣類が圧縮された状態で袋に入っています。受け取り後は速やかに袋から取り出してください。

6.補償について

当社では、紛失・破損・損傷が発生した場合であっても、再購入費用や時価相当額を含めて一切の補償は行いません。 自然災害・交通事情などにより仕上がりや配達が遅れる場合がありますが、返金や補償には応じられません。

7.ご利用エリア

サービス対象エリアは大阪市内および一部周辺地域となります。 対象外エリアからのお申込みは受け付けできません。

8.その他

汚物や禁止品が混入していた場合は、サービスを行わず返却いたします。 万が一、袋に収まらない量を詰め込んだ場合、追加料金をいただく場合があります。 ご登録後のお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりお願いいたします（電話では対応できません）。